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Trámites y Permisos Municipales en Dispositivos Móviles

El módulo de Trámites y Permisos Municipales permite a los Ciudadanos realizar solicitus y trámites desde la comodidad de sus dispositivos telefónicos inteligentes ahorrando tiempo y recursos.


La Plataforma de Atención Ciudadana para Municipalidades que ofrecemos es parte de un producto llamado MiComuna App!

MiComuna App! es un Servicio que presta Vertical IT! para todas la Comunidades bajo el modelo de suscripción anual.

Responde a la necesidad de estar mas cercano a los Residentes, Visistantes y Personas que Trabajan en una Comunidad y necesitan interactuar de forma rápida pero efectiva con los servicios y activos de la Comuna.

En Vertical IT! tomamos nuestra experiencia e investigación sobre necesidades de los Municipios y Organismo Fiscalizadores y lo volcamos sobre una solución simple pero muy efectiva.

¿Qué funcionalidades se incluye en el módulo de Trámites y Permisos Municipales?

  • Pagina Inicia con mis úlitmos trámites
  • Resumen de las últimos solucitudes de trámites, pagos y reclamos realizados
  • Integración con medios de pagos
  • Soporte para adjuntar documentación requerida por los trámites

 

¿Qué Servicios obtengo como parte del módulo de Trámites y Permisos Municipales?

Acompañamos a su Organización a lo largo de todo el proceso de implementación para garantizar el exito de los mismos

  • Levantamiento y Definición de Alcance de los Servicios
  • Puesta en marcha y carga de datos iniciales (tipos de trámites, reclamos, medios de pado)
  • Entrenamiento a Usuarios Administradores
  • Charlas para promoción sobre el Uso de la Aplicación a Funcionarios
  • Servicio anual con la funcionalidad del módulo

 

¿Cómo puedo adquirir el módulo de Trámites y Permisos Municipales?

A través de Convenio Marco de Hardware y Software en modalidad de arriendo por 12, 24 o 36 meses.

La Experiencia Usuaria (Cx) – Selección de Soluciones

Apoyamos a su Organización en la Selección de Soluciones para Experiencia Usuaria (Cx del ingles Customer Experience) para lograr la Experiencia Integral a lo largo de toda su cadena de Valor.

Las Compañías que buscan lograr y sostener una diferenciación sostenida en el mercado están invirtiendo recursos en mejorar la experiencia de sus Clientes en la entrega de los Servicios, Productos, Proceso de Compra y Post-Venta.

¿Por qué es importante la Experiencia Usuaria?

La Experiencia Usuaria es un proceso de mejora continua que permite retroalimentación de los Clientes en cada parte del proceso, creando bases de conocimiento y enriqueciendo el desarrollo de productos y servicios.

Las Redes Sociales tienen una importante participanción en las Soluciones para Experiencia Usuaria, imagine a cuantos Clientes puede llamar por telefono, enviar un correo, bien ahora piense cuanto de estos están con sus telefonos móviles en las redes sociales hablando sobre la experiencia de adquirir sus productos o servicios y el efecto viral que estas conversaciones generan sobre su Marca.

Nuestros Servicios lo apoyan desde definir los requerimientos hasta la negociación con los proveedores.